tag:blogger.com,1999:blog-92052699110755856632024-02-08T04:57:08.747-08:00kpn-email-telefoon-klantenserviceAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/17666197081162953900noreply@blogger.comBlogger1125tag:blogger.com,1999:blog-9205269911075585663.post-90494643659271244252015-07-21T02:19:00.002-07:002015-07-23T06:13:30.535-07:00Telefoonnummers, email adressen van KPN die erg handig zijn maar KPN u als klant niet geeftU kent het wel: 0800-0402 helpt niet, er wordt altijd gezegd dat er een storing is terwijl dat onwaar is.<br />
<br />
De 'chatbot' beantwoordt relevante vragen niet.<br />
<br />
KPN is ooit aan u verkocht, maar KPN bereiken als er iets mis is, lukt niet: noch per telefoon, noch per email. Op brieven wordt niet geantwooord.<br />
<br />
Dit is echte winstmaximalisatie: maximaal verkopen en verder zon onbereikbaar mogelijk zijn, 'laat de klant maar stikken, incasseer wel elke maand'.<br />
<br />
De moraal van KPN laat zich samenvatten door: 'Maixmaal graaien, klanten zijn alleen lastig - na de verkoopfase.<br />
<br />
Daarom brengen wij u hier, als verenigde KPN consumenten, zoveel mogelijkheden om wel met KPN in contact te komen:<br />
<br />
Het email adres van Investor Relations gebruiken, IR@kpn.com, want naar het grote geld laat KPN uiteraard wel zijn oren hangen - niet naar klachten consument.<br />
<br />
Hier is ons overzicht, dat wij, na tips van u richtling<a href="mailto:klokkenluider2@outlook.com"> klokkenluider2@outlook.com</a>, zoveel mogelijk uitbreiden:<br />
<br />
<ul style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 20px; list-style: none outside none; margin: 0px 0px 20px 1em; padding: 0px;">
<li style="line-height: 18.4599990844727px; margin: 0px 0px 3px; padding: 0px 0px 0px 10px;"><em style="line-height: 18.4599990844727px;"><a href="mailto:basicnature@kpnmail.nl"><span style="color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-style: normal; line-height: 18.2000007629395px;">basicnature@</span><span style="color: #6a6a6a; font-family: arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-style: normal; font-weight: bold; line-height: 18.2000007629395px;">kpnmail</span><span style="color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 10pt; font-style: normal; line-height: 18.2000007629395px;">.nl</span></a></em></li>
</ul>
<div>
<span style="background-color: white; color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px; line-height: 18.2000007629395px;"><a href="mailto:ir@kpn.com">ir@kpn.com</a></span></div>
<div>
<span style="background-color: white; color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px; line-height: 18.2000007629395px;"><br /></span></div>
<div>
<span style="background-color: white; color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px; line-height: 18.2000007629395px;">Klacht:</span></div>
<div>
<span style="background-color: white; color: #545454; font-family: arial, sans-serif; font-size: 13.3333330154419px; line-height: 18.2000007629395px;"><br /></span><em style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;">KPN <br style="line-height: 18.4599990844727px;" />Postbus 2547<br style="line-height: 18.4599990844727px;" />3500 GM Utrecht</em><br />
<em style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;"><br /></em>
<em style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;">( 070 ) 343 20 82 of 06-30371029. Natuurlijk kunt u ook via de mail krcmt@kpn.com c</em><br />
<em style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;"><br /></em>
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;">Nieuw handig email adres erbij 23 juli 2015<br /><br />krcmt@kpn.com</span><br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;">klant case management</span><br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;"><br /></span>
Jaap Huurenkamp<br />
<br />
Medewerker Case Management Team<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Postbus 30000 ( TP 10-1e )<br />
<br />
2500 GA ’s-Gravenhage<br />
<br />
Telefoon: +31 70 343 2082<br />
<br />
B.g.g.: +31 70 343 33 33<br />
<br />
Telefax : 31 84 228 74 66<br />
<br />
K.V.K.Haaglanden nr.27124701<br />
<br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: KPN-Sans, arial, helvetica, verdana, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18.4599990844727px;"></span><br />
NL 009292056B01</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/17666197081162953900noreply@blogger.com0